市住房公積金中心黨組書記、主任胡軍華深入基層調研指導工作

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11月8日上午,市住房公積金中心黨組書記、主任胡軍華帶隊深入市住房公積金12329熱線中心、貸款檔案室、信息科項目開發組調研指導工作。

在12329熱線中心,胡軍華詳細詢問當前電話咨詢量、咨詢熱點問題、投訴問題處理等情況,現場查看咨詢平臺記錄,并通過聽取電話記錄,了解工作人員接聽電話時的服務態度和文明用語情況。

在貸款檔案室,胡軍華重點了解檔案室的安防、容量、檔案排序和分類擺放等情況,指出了檔案室檔案管理工作中存在的一些問題與不足,并對下一步整改方向提出了指導性意見和建議。

最后,胡軍華又來到信息科項目開發組,勉勵工作人員開發出科學嚴謹、智能好用又切合周口公積金實際的產品,為中心持續深化“放管服”改革、提高公積金智能化服務水平提供支撐。



    • 發布日期:2019-11-12       來源:市住房公積金中心       編輯:市住房公積金中心

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